Termeni generali

Societatea PRIMEA CHOISE S.R.L, CUI 26155572, J23/2363/2009, cu sediul social în orașul Voluntari, Str. Emil Racoviță nr. 29B, județ Ilfov, este administratorul site-ului inchirieri-masini.com (denumită în continuare „inchirieri-masini.com”, „Societatea”).

Vă rugăm să citiți cu atenție TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE A SERVICIILOR inchirieri-masini.com (denumite în continuare „Termeni și condiții inchirieri-masini.com”) înainte de a utiliza serviciile oferite de către PRIMEA CHOISE S.R.L.

În cazul în care sunteți de acord să vă supuneți în întregime termenilor și condițiilor detaliate în prezenta pagină, trebuie să bifați căsuța alăturată cuvintelor „AM CITIT ȘI ACCEPTAT TERMENII ȘI CONDIȚIILE” de pe site-ul accesat. Orice utilizare de către dumneavoastră a serviciilor oferite de inchirieri-masini.com semnifică acceptarea în întregime a tuturor prevederilor termenilor și condițiilor inchirieri-masini.com.

„Termeni și condiții inchirieri-masini.com” au valoare contractuală, reprezentând contractul ce guvernează relația dintre inchirieri-masini.com și utilizatorul site-ului nostru („Utilizatorul”), contract acceptat prin simpla utilizare a serviciilor oferite de inchirieri-masini.com.

Acceptarea „Termeni și condiții inchirieri-masini.com” este condiționată în mod expres de acordul dumneavoastră față de toți termenii și condițiile acestei convenții.

În măsura în care utilizatorul site-ului dorește să devină client inchirieri-masini.com și să beneficieze de serviciile oferite, acesta poate solicita în oricare dintre locațiile inchirieri-masini.com un contract de închiriere autoturism în vederea semnării. Contractul de închiriere se completează cu termenii și condițiile de pe acest site, formând împreună înțelegerea contractuală dintre părți. În această situație, utilizatorul site-ului devine client („Clientul”).

Dacă nu sunteți de acord cu „Termeni și condiții inchirieri-masini.com” prevăzuți în prezenta pagină, aveți obligația de a înceta de îndată orice solicitare sau utilizare a serviciilor oferite de inchirieri-masini.com.

„Termeni și condiții inchirieri-masini.com” sunt aplicabile serviciului de închiriere autoturisme realizat de inchirieri-masini.com prin intermediul site-ului nostru (denumit în continuare „Site”) precum și la locațiile (punctele de lucru) inchirieri-masini.com (denumite în continuare „Locații”).

Pagina web disponibilă la adresa inchirieri-masini.com și toate paginile aferente, cum ar fi secțiunile menționate (denumite „Site-ul”), cu excepția celor indicate diferit, precum și toate serviciile oferite de inchirieri-masini.com prin intermediul acestuia (denumite „Serviciile”), sunt deținute și operate de către inchirieri-masini.com și sunt accesate de către dumneavoastră în următorii termeni și condiții: „Utilizator” înseamnă orice persoană fizică ce și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale și care folosește site-ul nostru.

Client

Client înseamnă orice persoană fizică care a împlinit 21 de ani și dorește să închirieze un autoturism în condițiile standard, respectiv 23 de ani pentru închirierea unui autoturism în condițiile premium, care și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale, folosește site-ul nostru și solicită în vederea semnării, și semnează, contractul de închiriere cu inchirieri-masini.com (denumit în continuare „Client”).

Site

Site – domeniul inchirieri-masini.com.

Termeni și Condiții

Prezentul document conține termenii și condițiile de utilizare ale site-ului, prin care se stabilesc condițiile în care orice persoană poate vizita sau accesa site-ul, ori poate utiliza în orice mod serviciile oferite prin intermediul acestuia, completând prevederile contractului de închiriere.

Neacceptarea acestor termeni și condiții sau a oricărei prevederi din prezentul document atrage obligația utilizatorului/clientului de a înceta de îndată accesarea site-ului. Accesarea sau vizitarea în continuare a site-ului, a oricărei pagini din acesta și/sau utilizarea serviciului constituie o acceptare integrală și necondiționată a termenilor și condițiilor.

În situația în care utilizatorul/clientul acceptă în întregime și necondiționat prevederile acestui document, acesta înțelege și acceptă că orice accesare sau vizitare a site-ului constituie o acceptare integrală și necondiționată a termenilor și condițiilor. Neacceptarea termenilor și condițiilor atrage obligația de a înceta imediat accesarea site-ului.

Pentru mai multe informații cu privire la protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să accesați Politica de confidențialitate disponibilă pe site-ul nostru.

1.1 Accesarea serviciilor

inchirieri-masini.com oferă servicii de închiriere autoturisme potrivit explicațiilor oferite pe site și în deplină concordanță cu „Termeni și condiții inchirieri-masini.com”.

Utilizatorul/Clientul este o persoană fizică ce îndeplinește toate condițiile legale și contractuale menționate în termeni și condiții pentru a încheia un contract de închiriere și a conduce un autoturism. inchirieri-masini.com poate modifica în orice moment furnizarea serviciilor și/sau accesul utilizatorului/clientului la acestea, în întregime sau în parte, fără notificare prealabilă. Prin simpla acceptare a „Termeni și condiții inchirieri-masini.com”, utilizatorii declară și garantează că, potrivit prevederilor legale, au dreptul să utilizeze serviciile și să acceseze site-ul și își asumă responsabilitatea completă pentru alegerea și utilizarea acestora.

Drepturile asupra conținutului site-ului

Conținutul și elementele de grafică ale site-ului, inclusiv întreg conținutul în format text și orice alt material transmis sub orice formă de și către utilizatori, aparțin administratorului site-ului și reprezintă conținutul acestuia. Prin derogare de la această prevedere, nu aparțin administratorului materialele pentru care pe site este indicat un alt titular de drepturi, ori un alt deținător sau o altă sursă, informațiile furnizate utilizatorilor sau opiniile și comentariile exprimate de aceștia.

Utilizatorul se obligă să respecte toate drepturile de autor și orice alte drepturi de proprietate intelectuală pe care administratorul le deține asupra site-ului, conținutului acestuia sau în legătură cu utilizarea lui.

Este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuția parțială sau integrală ori modificată a conținutului acestui site sau a oricărei părți a acestuia.

Administratorul își rezervă dreptul de a acționa în instanță orice persoană sau entitate care încalcă prevederile de mai sus.

Cererile de utilizare a conținutului site-ului în orice alt scop decât cel personal pot fi făcute la adresa indicată pe site, cu mențiunea „Pentru echipa inchirieri-masini.com” sau prin oricare dintre modalitățile indicate la pagina de contact.

Este interzisă folosirea acestui site, a conținutului său, a serviciului sau a oricărei facilități oferite de acesta în scopuri comerciale (de exemplu, pentru recrutarea angajaților sau oferte de servicii), fără acordul scris al administratorului.

Este strict interzisă postarea pe site a oricărui conținut – inclusiv materiale, comentarii, imagini, secvențe video (dar fără a se limita la acestea) – care au un limbaj obscen sau vulgar, conțin texte ilegale, amenințătoare, abuzive, indecente, mesaje rasiste, șoviniste ori care ar putea discrimina orice persoană în orice mod, sau care ar încălca orice alte drepturi și libertăți ale omului potrivit legislației în vigoare.

Condiții generale de închiriere

Aceste condiții sunt aplicabile clientului după semnarea contractului de închiriere la oricare dintre locațiile inchirieri-masini.com.

3.1 Condiții generale de închiriere

3.1.1 Pentru a putea închiria un autoturism, clientul trebuie să posede permis de conducere național și/sau internațional, valabil de minim 18 luni, și să prezinte în original un document de identitate și un card bancar de credit, valabile și emise pe numele acestuia. În cazul autoturismelor din clasa Premium, clientul trebuie să dețină permis de conducere național și/sau internațional valabil de minim 24 de luni.

3.1.2 Dacă clientul deține un permis cu altă scriere decât alfabetul latin, iar legislația impune permis internațional, acesta are obligația să dețină un astfel de permis. Locatorul nu răspunde pentru validitatea permisului internațional. Orice daune aduse locatorului ce derivă din lipsa sau nevaliditatea permisului internațional vor fi în răspunderea exclusivă a clientului.

3.1.3 Pentru a închiria și a conduce un autoturism în condițiile standard, vârsta minimă obligatorie este de 21 de ani, respectiv 23 de ani în cazul autoturismelor din clasa Premium. Atât șoferul principal, cât și șoferii adiționali trebuie să dețină un permis de conducere valid, valabil de minim 18 luni pentru condițiile standard și minim 24 de luni pentru condițiile Premium.

3.1.4 Fiecare autoturism închiriat se conduce pe teritoriul României fără limită de kilometri, cu excepția situațiilor în care autoturismul este închiriat pe o perioadă mai mică de 3 zile, caz în care există o limită zilnică de 300 km/zi. (Părțile au citit, înțeles și acceptat în mod expres această clauză contractuală). În afara teritoriului României, autoturismul închiriat se conduce cu limită de 300 km/zi, indiferent de numărul de zile închiriate. Pentru depășirea limitelor de kilometri/zi se va percepe o taxă de 10 Euro + TVA /100 km.

3.2 Plata / Rezervarea autoturismului

3.2.1 Tarifele includ: asigurare RCA (asigurarea de răspundere civilă auto), rovinietă, asistență și mentenanță autoturism, anvelope adecvate în funcție de anotimp (iarna sau vară) și suport tehnic 24h/24h. Tarifele sunt exprimate în euro și sunt calculate în funcție de clasă, model și perioada de închiriere. Prețurile pot fi consultate direct pe site-ul nostru inchirieri-masini.com introducând perioada exactă de închiriere.

3.2.2 Tariful nu include: costul carburanților, taxe de drum (altele decât rovinieta, inclusă în preț), orice amenzi primite pentru încălcarea regulilor de circulație sau a legislației naționale, taxe de trecere a podurilor, taxe de staționare în aeroporturi. Plata acestor sume revine în sarcina clientului. Orice amendă rezultată în timpul închirierii autoturismului se va imputa direct clientului conform condițiilor contractuale, la care se va adăuga o taxă de administrare de 40 euro.

3.2.3 Plata integrală se poate face în avans, prin transfer bancar, prin intermediul site-ului nostru sau la momentul semnării contractului de închiriere, prin card de credit (VISA, MASTERCARD), în RON, calculat la cursul de schimb de vânzare al BNR + 2% din ziua efectuării plății. Plata cash se poate realiza doar în situații excepționale și exclusiv cu acordul expres al locatorului.

Politica de anulare a unei rezervări confirmate și plătite în avans

O rezervare plătită în avans, prin transfer bancar sau cu cardul (VISA, MASTERCARD) pe site-ul de pe care s-a realizat rezervarea, se poate anula în următoarele condiții:

• Dacă data și ora de ridicare a autoturismului este mai mare de 48h față de data anulării, se va rambursa în contul clientului întreaga sumă plătită în avans (în maxim 15 zile lucrătoare), minus 20 euro + TVA (costuri bancare și logistice).
• Dacă data și ora de ridicare a autoturismului este mai mică de 24h față de data anulării, suma plătită în avans nu se returnează. Clientul va primi un credit voucher valabil 12 luni, pentru întreaga sumă, ce poate fi folosit la o viitoare rezervare.

Clientul are obligația să comunice în scris anularea rezervării plătite în avans prin transfer bancar la adresa de e-mail indicată pe pagina de contact a site-ului sau răspunzând la e-mailul de confirmare primit de la echipa noastră.

3.2.4 Rezervarea unui autoturism este considerată certă doar după acceptul locatorului, în urma verificării disponibilității și eligibilității conducătorului auto (clientului) pe baza documentelor transmise prin e-mail, WhatsApp, mesaj sau orice altă modalitate electronică de comunicare.

3.2.5 Rezervarea va fi confirmată pentru o clasă/categorie de autoturism și nu pentru un autoturism anume. Se depun toate eforturile ca, în momentul alocării rezervării pentru un autoturism din flotă, acesta să fie atribuit clientului conform cerințelor acestuia.

3.2.6 Dacă la momentul livrării nu este disponibil un autoturism din clasa/categoria pentru care s-a confirmat rezervarea, atunci se va pune la dispoziția clientului un autoturism similar sau din clasa imediat superioară, fără costuri adiționale. În cazul în care la momentul livrării locatorul nu poate asigura niciuna dintre aceste variante, acesta va oferi spre folosință clientului un autoturism disponibil din flotă, asigurând mobilitatea acestuia.

3.3 Livrare / Prelungire / Returnare autoturism

3.3.1 Livrările autoturismelor se fac la locațiile locatorului sau la locația comunicată de client, contra cost. La cerere și în funcție de disponibilitate, autoturismul rezervat se poate livra direct în aeroport; în caz contrar, se asigură cu titlu gratuit serviciul de transport (shuttle bus) tuturor clienților, de la terminalul Plecări al aeroportului la punctul de lucru aflat în imediata vecinătate și retur.

3.3.2 Autoturismul închiriat va fi predat împreună cu o copie conformă cu originalul a certificatului de înmatriculare (talon), pentru a preveni săvârșirea de infracțiuni.

3.3.3 Proprietarul autoturismului se angajează să pună la dispoziția oricăror instituții și/sau organe ale statului, la cerere, certificatul de înmatriculare (talonul) în original, în cel mult 48 de ore de la solicitarea oficială.

3.3.4 Autoturismul se livrează în stare bună de funcționare, curat și igienizat, fără defecțiuni și fără avarii ale caroseriei sau interiorului, altele decât cele evidențiate în secțiunea de livrare/returnare autoturism.

3.3.5 Clientul ia la cunoștință și verifică starea autoturismului înaintea semnării contractului de închiriere, iar orice reclamații privind starea acestuia se vor face obligatoriu la livrare și vor fi consemnate în secțiunea „Observații”. Clientul este direct și integral răspunzător pentru orice daune ale autoturismului care nu au fost menționate. Nu se acceptă reclamații ulterioare livrării cu privire la starea autoturismului.

3.3.6 Clientul se obligă să returneze autoturismul împreună cu toate documentele, cheile, accesoriile și echipamentele, în stare bună (în starea în care le-a preluat), la locul și data convenite în contractul de închiriere.

3.3.7 Orice întârziere față de momentul specificat pentru returnarea autoturismului în contractul de închiriere poate atrage obligarea la plata unei noi zile de închiriere și la declararea la Poliție a furtului autoturismului, cu excepția cazului în care clientul notifică în scris sau telefonic intenția de a prelungi perioada de închiriere și achită în avans costul noii perioade.

3.3.8 Prelungirea contractului este posibilă doar cu acordul locatorului. Cererea clientului trebuie transmisă în scris la adresa de e-mail a locatorului sau telefonic, cu cel puțin 24 de ore înainte de expirarea perioadei de închiriere. Tariful comunicat pentru perioada suplimentară se achită cu minim 12 ore înainte de începerea acesteia. Locatorul poate modifica oferta comercială și tarifele, acestea fiind comunicate clientului la momentul solicitării prelungirii, iar clientul poate decide dacă acceptă sau nu noile condiții.

3.3.9 Dacă solicitarea de prelungire este acceptată, locatorul va confirma clientului posibilitatea prelungirii prin transmiterea spre semnare a actului adițional și a facturii aferente. În cazul în care clientul nu poate retransmite actul adițional semnat, contractul se consideră prelungit pe baza confirmării plății chiriei suplimentare.

3.3.10 Dacă locatorul nu confirmă prelungirea contractului sau clientul nu achită chiria aferentă perioadei suplimentare, contractul nu se consideră prelungit, iar clientul este obligat să restituie autoturismul la termenul inițial, în caz contrar locatorul putând sesiza organele de poliție.

3.3.11 Dacă, la finalul perioadei de închiriere, clientul nu restituie autoturismul, locatorul are dreptul de a factura dublul chiriei aferente perioadei dintre ultima zi contractuală și ziua în care autoturismul a fost efectiv returnat.

3.3.12 În acest caz, nu se aplică prevederile art. 1810 din Codul Civil privind tacita relocațiune și nu se consideră începută o nouă perioadă de închiriere.

3.3.13 Livrarea și returnarea autoturismului se fac în timpul programului de lucru: luni-vineri, 08:00 – 20:00. Pentru livrare sau returnare în afara acestui interval, se percepe o taxă de 15 euro (TVA inclus).

3.3.14 Returnarea autoturismului într-un alt oraș decât cel de livrare este posibilă doar cu acordul scris al locatorului și în funcție de disponibilitatea de dislocare. Se aplică o taxă „One Way Rent” calculată în funcție de distanță, vizibilă pe site-ul locatorului.

3.4 Utilizarea autoturismului

3.4.1 Clientul își asumă răspunderea totală (contravențională, civilă și penală) pentru nerespectarea prevederilor contractuale și a legislației în vigoare.

3.4.2 Clientul se angajează să conducă autoturismul respectând toate dispozițiile legale și declară că acesta nu va fi utilizat:

• în contradicție cu regulile de trafic sau alte legi;
• pentru transportul de pasageri sau marfă contra cost, împingerea sau remorcarea altor vehicule/obiecte;
• sub influența alcoolului, drogurilor sau altor substanțe interzise;
• în curse, teste, concursuri, off-road, ca autoturism-școală, vânătoare sau activități ilegale;
• pe drumuri închise circulației publice, încărcat peste sarcina maximă sau numărul maxim de pasageri;
• în zone inundate sau la traversarea de cursuri de apă;
• în orice alt mod care ar prejudicia locatorul.

3.4.3 Autoturismul va fi folosit exclusiv pe teritoriul României, trecerea graniței fiind posibilă doar cu acordul scris al locatorului și achitarea unei taxe între 50 și 250 de euro + TVA.

3.4.4 În cazul în care autoturismul este folosit în afara granițelor României fără acordul scris al locatorului, folosirea acestuia va fi considerată furt și va fi declarată la organele de poliție competente. Locatorul își rezervă dreptul să perceapă o taxă de 300 euro/zi + TVA până la data recuperării autoturismului. În afara teritoriului României, clientul nu beneficiază de asistență rutieră, acest serviciu nefiind inclus în costul închirierii. Costul repatrierii autoturismului până la granița României va fi suportat exclusiv și integral de către client.

3.4.5 Autoturismul nu poate fi condus decât de către semnatarul contractului de închiriere sau de către șoferii adiționali specificați la momentul semnării. Nerespectarea acestei clauze îndreptățește locatorul să solicite clientului daune de 1000 euro + TVA.

3.4.6 Clientul nu va lăsa în niciun caz ușile, geamurile, portbagajul sau autoturismul deschis și nu va lăsa cheile în interior. Nerespectarea acestei clauze atrage răspunderea exclusivă a clientului pentru orice prejudiciu generat.

3.4.7 În caz de defecțiune sau orice altă avarie, reparația autoturismului trebuie efectuată doar de către un service autorizat desemnat de locator, cu acordul și instrucțiunile acestuia. Orice reparație efectuată fără aprobarea locatorului îndreptățește locatorul să solicite clientului daune pentru orice prejudiciu, dar nu mai puțin de 1000 euro + TVA.

3.4.8 Clientul nu poate sub nicio formă să vândă, închirieze sau să garanteze cu autoturismul. Nerespectarea acestei clauze atrage răspunderea clientului pentru orice prejudiciu generat.

3.4.9 În caz de accident, incident sau defecțiune, clientul are la dispoziție numerele de telefon pentru asistență tehnică NON-STOP: 021 9936 sau +40 762 135 800 și este obligat să informeze fără întârziere locatorul, care îl va asista și îi va oferi instrucțiunile necesare.

3.5 Asigurări / Responsabilități

3.5.1 Autoturismul este asigurat pentru daune cauzate terților pe perioada menționată în contractul de închiriere. Prin semnarea contractului, clientul acceptă termenii și condițiile de asigurare cu franciză (Collision Damage Waiver – CDW) menționate în secțiunile 4 și 6, prin care se reduce responsabilitatea financiară la o sumă minimă obligatorie pentru furtul sau avarierea autoturismului. Suma minimă obligatorie este echivalentă cu garanția prevăzută în secțiunea 6.

3.5.2 Asigurarea nu acoperă clientul, pasagerii, bagajele sau orice alte bunuri personale.

3.5.3 În cazul în care, ca urmare a utilizării autoturismului, se ridică pretenții față de locator, clientul îl va exonera pe acesta de orice răspundere în măsura maximă permisă de lege. Locatorul nu este răspunzător pentru prejudicii sau pierderi ale clientului ori pentru daune produse din culpa acestuia.

3.5.4 În caz de accident, furt ori distrugere a autoturismului din culpa clientului (exclusivă sau comună), faptă contravențională sau penală confirmată de autoritățile competente, clientul răspunde inclusiv cu suma reținută cu titlu de garanție.

3.5.5 Garanția nu va fi returnată sau va fi restituită parțial în cazurile prevăzute expres în articolul 3.6.4 din contractul de închiriere.

3.5.6 Clientul este pe deplin responsabil și trebuie să plătească toate daunele (directe și/sau indirecte), costurile și/sau prejudiciile produse dacă șoferul se află sub influența alcoolului, drogurilor sau a altor substanțe ilegale, dacă nu s-au respectat condițiile prezentului contract sau dacă nu sunt prezentate documentele necesare eliberate de poliție (în caz de furt, accident sau orice alt incident).

3.5.7 În caz de infracțiune, clientul este responsabil civil, penal și contravențional. În cazul producerii unui furt, clientul are obligația să predea cheile autoturismului și documentul justificativ al săvârșirii furtului eliberat de poliție (proces-verbal).

3.5.8 În cazul nereturnării autoturismului la data prevăzută în contract sau a utilizării acestuia peste durata închirierii fără aprobare scrisă din partea locatorului, clientul își asumă responsabilitatea totală (contravențională, civilă și penală), obligându-se să plătească chiria până la data recuperării/returnării și toate cheltuielile locatorului pentru recuperare, inclusiv cheltuieli avocațiale, precum și daune de 5000 euro + TVA. Locatorul va considera nereturnarea și neprelungirea contractului ca furt, faptă penală sancționată conform legii, ceea ce atrage și încetarea valabilității asigurării autoturismului.

3.6 Garanția / Serviciul Risc 0

3.6.1 La întocmirea contractului, clientul este de acord cu blocarea unei garanții între 200 și 2000 euro + TVA. Garanția 0 poate fi aplicată pe perioade prestabilite în campanii promoționale, dar nu exonerează clientul de obligațiile de plată în caz de avarii. Garanția 0 nu acoperă beneficiile serviciului Risc 0.

3.6.2 Suma blocată ca garanție se stabilește în funcție de clasa autoturismului rezervat, conform voucherului de rezervare și contractului de închiriere, clientul cunoscând și acceptând valoarea acesteia anterior semnării.

3.6.3 Transportul animalelor se face doar în accesorii speciale (huse, cuști, grilaje etc.), caz în care se aplică o garanție suplimentară de 250 euro, distinctă de garanția standard stabilită în funcție de clasa autoturismului rezervat.

3.6.4 Garanția se returnează integral dacă:

• Autoturismul este returnat fără avarii, altele decât cele menționate în contract, în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la returnare.
• În caz de daune produse de terți, clientul prezintă toate documentele justificative care atestă nevinovăția sa.
• Autoturismul este returnat curat și în stare corespunzătoare.
• Rezervorul are aceeași cantitate de combustibil ca la livrare.
• Accesoriile predate la livrare sunt returnate fără defecte suplimentare.

3.6.5 Garanția se returnează parțial dacă:

• Există avarii, zgârieturi, deteriorări ale vopselei, caroseriei, interiorului, jantelor sau anvelopelor, altele decât cele consemnate la livrare.
• Nu sunt returnate cheile, actele sau accesoriile predate.
• Autoturismul nu este returnat la ora și locul stabilit fără acordul locatorului.
• Starea tehnică diferă de cea de la preluare (ex. cutia de viteze sau motor avariat din utilizare necorespunzătoare).
• Clientul nu respectă obligațiile contractuale ce au dus la prejudicierea autoturismului.
• În caz de daune suplimentare neconsemnate la livrare, clientul nu prezintă documentele obligatorii emise de poliție și asigurator.

3.6.6 Serviciul Risc 0 poate fi achiziționat la tariful menționat în contract, între 6 și 100 euro/zi + TVA, în funcție de numărul de zile și clasa autoturismului. Acesta:

• Reduce responsabilitatea financiară la 0 în caz de daună din vina clientului sau a unui autor necunoscut.
• Asigură autoturism de înlocuire pe teritoriul României în maximum 24 ore de la anunțarea incidentului.
• Reduce garanția la 0 euro pentru clasa Standard și la jumătate pentru clasa Premium.

3.6.7 Serviciul Risc 0 nu acoperă situațiile în care clientul:

• A condus sub influența alcoolului, drogurilor sau a altor substanțe interzise de lege;
• Nu a oprit autoturismul imediat după producerea unui accident/incident, provocând daune suplimentare;
• Nu a anunțat poliția sau autoritățile competente și nu a obținut procesul-verbal de constatare;
• Nu a informat în maximum 6 ore locatorul despre eveniment și nu a completat la returnare declarația pe proprie răspundere privind împrejurările producerii accidentului/incidentului;
• A utilizat autoturismul în scopuri ilegale (contrabandă, transport ilegal de bunuri etc.);
• A condus cu sarcina depășită, a folosit autoturismul pentru împingerea/remorcarea altor vehicule sau a transportat mai multe persoane decât este permis;
• A condus pe drumuri nemarcate pe harta oficială a României, neasfaltate, accidentate, închise circulației publice, în zone inundate sau traversând cursuri de apă;
• A participat la concursuri, curse sau teste auto;
• A utilizat autoturismul necorespunzător, provocând daune motorului, cutiei de viteze, roților, anvelopelor sau interiorului (ex. arsuri cauzate de fumat, pete, zgârieturi, tapițerie deteriorată etc.), obligându-se să plătească prejudiciul dar nu mai puțin de 50 euro + TVA;
• În caz de furt, nu a predat cheile autoturismului, dovada furtului și declarația pe proprie răspundere;
• A condus în afara granițelor României fără acordul scris al locatorului;
• A permis conducerea autoturismului unei persoane neautorizate, sau nu a informat imediat locatorul și autoritățile competente;
• A alimentat cu alt carburant decât cel indicat de producător, fiind obligat să suporte integral costurile de tractare, reparație, realimentare și lipsa de folosință, plus taxa de administrare conform devizului;
• Dacă a produs o daună și primește un autoturism de înlocuire, trebuie să achite noua contravaloare a Serviciului Risc 0 pentru vehiculul primit sau locatorul va bloca o garanție standard aferentă clasei acestuia.

3.7 Accidente / Incidente, Avarii sau Furt

3.7.1 În caz de accident, incident, furt sau tentativă de furt (dovedite prin documente oficiale), clientul are următoarele obligații, inclusiv dacă a achiziționat Serviciul Risc 0:

• Să nu abandoneze autoturismul și să respecte legislația privind părăsirea locului accidentului;
• Să ia toate măsurile pentru limitarea pagubelor;
• Să informeze imediat poliția din zona producerii evenimentului, pentru constatare și întocmirea formelor legale;
• Să anunțe locatorul la numărul de asistență non-stop +40 762 135 800, în maximum 6 ore de la producerea evenimentului;
• Să obțină de la poliție procesul-verbal, Anexa 2 (pentru asigurător) și autorizația de reparație (toate cu semnătură și ștampilă oficială);
• Să predea locatorului cheile autoturismului și documentele menționate anterior;
• Să predea declarația de accident/incident (aflată în torpedoul autoturismului) completată conform realității.

3.8 Taxe / Penalizări

• 3.8.1 Prima oră de întârziere față de ora returnării este gratuită. Întârzierea cu mai mult de 2 ore se sancționează cu o zi suplimentară de închiriere, plus eventuale servicii adiționale, conform tarifului din contract. Se aplică și prevederile art. 3.5.8.
• 3.8.2 Prețul de închiriere și garanția sunt indicate în contract și se plătesc în avans la livrare. Garanția nu poate fi folosită pentru prelungirea perioadei. Prelungirea se poate face doar cu acord scris și plată în avans. Neplata facturii la termen atrage penalități de 0,5%/zi din valoare, fără limită.
• 3.8.3 Dacă autoturismul este returnat mai devreme, sumele plătite nu se restituie. Locatorul poate acorda un voucher valoric valabil 12 luni.
• 3.8.4 Taxele de parcare, drum, amenzile și alte taxe sunt suportate integral de client.

• 3.8.5 Combustibilul nu este inclus în prețul de închiriere. Clientul va returna autoturismul cu aceeași cantitate de combustibil cu care a fost livrat (conform secțiunii Livrare/Returnare Autoturism). În caz contrar, va achita contravaloarea combustibilului lipsă plus o taxă fixă de realimentare de 10 EUR + TVA.
• 3.8.6 Returnarea autoturismului în stare excesiv de murdară se taxează cu 100 EUR + TVA. Noțiunea de „excesiv de murdar” presupune curățarea în detaliu a interiorului, peste procedura obișnuită de spălare (ex.: tapițerie pătată, noroi pe bord/scaune, resturi perisabile lăsate în autoturism etc.). Dacă exteriorul este murdar în așa fel încât nu se pot verifica eventualele daune, se percepe o taxă de spălare de 12 EUR + TVA. Fumatul este strict interzis în autoturismele închiriate. Dacă există dovezi că s-a fumat, clientul plătește o penalizare de 100 EUR + TVA. Dacă autoturismul a luat foc sau prezintă arsuri în interior din cauza fumatului, clientul suportă integral pagubele (chiar și în cazul achiziționării Serviciului Risc 0), conform devizului emis de un service autorizat, plus taxa de administrare și perioada de imobilizare. Asigurările nu acoperă daunele provocate de fumat.
• 3.8.7 Alte taxe/penalități: – Pierderea cheilor: 150 EUR + TVA; – Pierderea documentelor: 100 EUR + TVA; – Pierderea accesoriilor: 70 EUR + TVA; – Refuzul completării declarației de accident/incident (inclusiv cu Serviciul Risc 0): 150 EUR + TVA; – Nereturnarea autoturismului la data/locația stabilită: clientul suportă integral costurile de recuperare + taxă fixă de 150 EUR + TVA. Acord expres de debitare ulterioară a cardului: Locatorul își rezervă dreptul de a debita ulterior cardul clientului (în termen de 6 luni de la semnarea contractului) pentru penalități, taxe, daune, lipsă combustibil, amenzi, perioade de imobilizare și taxa de administrare de 40 EUR + TVA.

3.9 Jurisdicție / Valabilitate

• 3.9.1 Orice litigiu care nu poate fi soluționat amiabil va fi judecat de instanțele competente din raza Judecătoriei Sectorului 2 București sau Tribunalului București, în funcție de competența materială.
• 3.9.2 Contractul este guvernat de legislația în vigoare din România, iar orice acțiune juridică se va desfășura în România.

3.10 Forța Majoră și Cazul Fortuit

• 3.10.1 Forța majoră trebuie notificată în maximum 3 zile lucrătoare. Sunt considerate cazuri de forță majoră: pandemii, calamități naturale, război, revoluție, embargou, acte ale autorităților etc., dovedite cu certificat emis de instituțiile competente.
• 3.10.2 Dacă forța majoră durează peste 20 de zile lucrătoare, oricare parte poate cere încetarea contractului fără despăgubiri, cu obligația de a-și îndeplini toate obligațiile până la acel moment.
• 3.10.3 Cazul fortuit este o împrejurare de origine internă sau externă, care nu are caracter extraordinar și care poate fi prevăzută și evitată cu diligența unei persoane obișnuite.

3.11 Diverse

• 3.11.1 Dacă o prevedere a contractului este declarată nulă/inaplicabilă, restul clauzelor rămân valabile.
• 3.11.2 Părțile confirmă că au citit, înțeles și acceptat toate prevederile contractului, conform art. 1203 Cod Civil.

Contract

Contractul de închiriere autoturism între inchirieri-masini.com și Client se consideră încheiat în momentul semnării contractului de închiriere la oricare dintre punctele de lucru inchirieri-masini.com.

Protecția datelor cu caracter personal

Societatea prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, precum și de abrogarea Directivei 95/46/CE.

Informații despre datele personale prelucrate de Societate și despre modul în care persoanele vizate își pot exercita drepturile se regăsesc în Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

Diverse

inchirieri-masini.com își rezervă dreptul de a modifica oricând, fără notificare prealabilă, conținutul site-ului. Utilizatorii/Clienții au responsabilitatea de a verifica periodic condițiile de utilizare ale site-ului, precum și informațiile privind prețurile și clauzele contractuale.

Conform OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, orice sesizare sau reclamație legată de produsele oferite de inchirieri-masini.com poate fi transmisă către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor la telefonul consumatorului 0219414 (apel gratuit) sau prin completarea formularului de reclamație disponibil pe www.anpc.gov.ro. Reclamațiile pot fi adresate și Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București (Str. Transilvaniei nr. 2, sector 1, cod 010798, tel. 021/310.63.75, fax 021/310.63.80, e-mail: reclamatii.bucuresti@opc.ro).

Legea aplicabilă și litigii

Drepturile și obligațiile Utilizatorilor și ale Administratorului site-ului, prevăzute în Termeni și condiții, precum și efectele juridice ale acestora, sunt guvernate de legea română în vigoare. Orice litigiu născut din sau în legătură cu Termenii și condițiile va fi soluționat mai întâi pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din raza municipiului București (Judecătoria Sector 2 sau Tribunalul București, în funcție de competență).

Limitări

Utilizatorul este responsabil pentru întreaga sa activitate în legătură cu Serviciile oferite. Orice utilizare frauduloasă, abuzivă sau ilegală a serviciilor/site-ului, precum și utilizarea contrară intereselor inchirieri-masini.com sau ale altor utilizatori, conferă dreptul inchirieri-masini.com de a suspenda sau întrerupe accesul utilizatorului, fără despăgubiri.

În limita maximă permisă de lege, inchirieri-masini.com nu garantează conținutul site-ului și nu răspunde pentru utilizarea defectuoasă a serviciilor. Site-ul și serviciile sunt oferite „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, utilizarea acestora făcându-se pe riscul utilizatorului.

În nicio situație inchirieri-masini.com nu va răspunde: (a) pentru sume care depășesc valoarea efectiv plătită de utilizator pentru serviciile contractate; (b) pentru daune indirecte, pierderi de profit sau alte pierderi cauzate de utilizarea serviciilor.

inchirieri-masini.com este absolvită de răspundere pentru orice întrerupere, defecțiune sau eroare tehnică a site-ului sau serviciilor, precum și pentru situațiile de forță majoră, inclusiv: defecțiuni tehnice ale echipamentelor, lipsa conexiunii la internet sau telefon, viruși informatici, atacuri cibernetice, acces neautorizat, erori de operare, greve etc.

Modificarea termenilor și condițiilor

Administratorul site-ului are dreptul de a modifica oricând și în orice mod, oricare dintre prevederile din Termeni și condiții sau Termenii și condițiile în întregime, fără nicio notificare prealabilă și fără a fi obligat să îndeplinească vreo altă formalitate față de utilizatori.

Orice modificare va fi considerată acceptată deplin și necondiționat de către utilizatori prin simpla utilizare sau accesare a oricărei facilități oferite de site ori prin accesarea acestuia, după operarea modificării. Neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului utilizator de a înceta imediat accesarea site-ului și/sau utilizarea în orice mod a acestuia.